Партнёрская экосистема продаж

MALINAFIX.RU: ПЛАТФОРМА ФИКСАЦИИ КЛИЕНТОВ И УПРАВЛЕНИЯ ПАРТНЁРСКИМИ ПРОДАЖАМИ

Цель документа: Комплексный обзор текущих возможностей платформы, ролевой модели (RBAC), клиентских путей (CJM) и экономического эффекта масштабирования продаж загородных посёлков девелопера.

5

Посёлков в единой платформе

100%

Защита от пересечений клиентов

60/20/20

Финтех-модель «Матрёшка»

0%

Утечек клиентов девелопера

1. Ключевые проблемы и решение платформы

Проблема классического рынка	Решение платформы Malinafix	Эффект для девелопера «АТС Малиновка»
Споры о первенстве лидов Агенты боятся передавать клиентов из-за риска потери комиссии или перехвата другим риелтором.	Криптографическая фиксация Мгновенная проверка номера в реестре с точностью до секунды. Прозрачный статус бронирования на 30–60 дней.	Лояльность крупнейших агентств недвижимости СПб и ЛО. Риелторы направляют клиентов именно в посёлки Малиновки.
Потери клиентов при передаче Лиды застревают в чатах, теряются в таблицах, менеджеры забывают перезвонить.	Сквозная воронка с amoCRM Транзакционный Outbox мгновенно передаёт сделку в CRM девелопера с фиксацией ответственного менеджера.	Сокращение цикла до первого контакта до 5 минут. Повышение конверсии из первичного лида в просмотр на 28%.
Кассовые разрывы и серые схемы Ручной расчёт вознаграждений, претензии агентств, риски проверок.	Автоматический расчёт в копейках Акты выполненных работ, прозрачные номинальные счета, разделение выплат Агент / Субпартнёр.	Полная юридическая и финансовая чистота. Нулевой риск претензий со стороны агентств и налоговых органов.

2. Локации девелопера в единой базе

Посёлок	Класс / Концепция	Тип объектов	Статус в платформе
Honkaniemi	Премиум / Скандинавский минимализм	Участки ИЖС у воды, готовые виллы	Доступен на malinafix.ru Интерактивный генплан, бронирование
Sawoda	Бизнес / Лесная экосистема	Лесные участки, подряды на дома	Доступен на malinafix.ru Онлайн-шахматка участков
HYTTE	Комфорт+ / Хюгге-архитектура	Участки с коммуникациями	Доступен на malinafix.ru Каталог лотов с ценами за сотку
Елизаветинское	Комфорт / Загородная жизнь круглый год	Земельные участки, подряды ИЖС	Доступен на malinafix.ru Реестр свободных участков
Юрки	Камерный комфорт / Природный массив	Участки ИЖС	Доступен на malinafix.ru Генплан и бронь

Стратегический результат: Девелопер получает централизованный цифровой пульт управления продажами пяти посёлков без необходимости ручной диспетчеризации броней и телефонных согласований.

Роли пользователей и разграничение прав доступа

Платформа Malinafix реализует строгую ролевую модель (Role-Based Access Control) с изолированными рабочими пространствами. Каждый участник сделки видит исключительно свои данные и клиентов, исключая несанкционированный доступ к коммерческой тайне девелопера.

Роль (RBAC)	Назначение в экосистеме	Доступный функционал	Статус в платформе
Агент / Риелтор (AGENT)	Внешний партнёр, частный брокер или сотрудник агентства недвижимости.	Подача фиксаций по номеру телефона, выбор посёлка, отслеживание этапов воронки в личном кабинете, выгрузка презентаций участков.	Реализовано на malinafix.ru Личный кабинет, фиксация, статус сделок
Руководитель АН (AGENCY_LEAD)	Директор или тимлид агентства недвижимости.	Сводная аналитика по всем агентам компании, управление доступом сотрудников, подписание субагентских договоров и актов.	Реализовано на malinafix.ru Кабинет агентства, сводный реестр
Сотрудник девелопера (STAFF / Офис продаж)	Штатный менеджер отдела продаж «АТС Малиновка».	Приёмка зафиксированных лидов, бронирование участков на генплане, проведение показов на объектах, выставление счетов.	Реализовано на malinafix.ru Пульт девелопера, шахматка броней
Суперадминистратор (SUPER_ADMIN)	Руководство девелопера и системный администратор платформы.	Полный аудит системы, настройка комиссионных сеток, управление интеграцией с amoCRM, финансовый клиринг и выплаты.	Реализовано на malinafix.ru Панель управления, Outbox CRM, аудит
Сеть стройматериалов (SUB_PARTNER_LEAD)	Торговый дом стройматериалов / строительная база («Материк» и др.).	Кабинет партнёра, учёт рекомендаций от кассиров и менеджеров торгового зала, получение субкомиссии 20% с привлечённых клиентов.	В разработке (Этап 2) Архитектура готова в БД (schema.prisma)
Подрядчик ИЖС (BUILDING_CONTRACTOR)	Аккредитованная строительная компания посёлка.	Публикация каталога типовых проектов домов, приём заявок на подрядное строительство от покупателей участков.	В разработке (Этап 3) Модели BuildingContractor и HouseProject

Матрица прав доступа к ключевым сущностям

Сущность / Операция	Агент	Руководитель АН	Офис продаж	Суперадмин	Сеть стройматериалов
Подача фиксации клиента	Да (свои)	Да (за агентов)	Да (прямые)	Да (любые)	Да (по рефкоду)
Просмотр персональных данных клиента	Только свои	Своё АН	Все назначенные	Все	Маскированный номер
Бронирование участка на генплане	Заявка на бронь	Заявка на бронь	Фиксация брони	Полный контроль	Нет
Смена этапа сделки и подтверждение оплаты	Нет	Нет	Да	Да	Нет
Утверждение акта и выплата комиссии	Нет	Подписание акта	Согласование	Выплата	Получение субкомиссии

Принцип Zero-Trust: Данные изолированы на уровне базы данных PostgreSQL. Ни один партнёр не имеет технической возможности просмотреть клиентскую базу другого агентства или базу прямых покупателей девелопера.

CJM 1: Подача и защита фиксации клиента по номеру телефона

Обеспечивает агентам 100% гарантию закрепления сделки и исключает конфликты первенства между партнёрами девелопера.

Сценарий 1: Первичная фиксация покупателя агентом Реализовано на malinafix.ru

ШАГ 1

Ввод данных

Агент вводит телефон клиента, ФИО и выбирает посёлок в личном кабинете.

ШАГ 2

Дедупликация

Система проверяет номер по базе активных фиксаций и сделок за 30 дней.

ШАГ 3

Регистрация брони

Лид фиксируется за агентом на 30–60 дней со статусом «Зафиксирован».

ШАГ 4

Сихронизация amoCRM

Транзакционный Outbox создаёт сделку в воронке продаж девелопера.

ШАГ 5

Telegram-уведомление

Агент и куратор получают подтверждение фиксации с точным таймстампом.

CJM 2: Интерактивный генплан и выбор земельного участка

Предоставляет агенту и покупателю актуальную шахматку лотов в посёлках без необходимости звонить в офис продаж.

Сценарий 2: Подбор и бронирование участка в посёлке Реализовано на malinafix.ru

ШАГ 1

Открытие карты

Агент открывает интерактивный генплан посёлка (Honkaniemi, Sawoda и др.).

ШАГ 2

Фильтрация лотов

Фильтр по площади (сотки), стоимости, статусу (свободен / бронь / продан).

ШАГ 3

Карточка лота

Кадастровый номер, план коммуникаций, видовые характеристики, цена сотки.

ШАГ 4

Презентация клиенту

Генерация PDF-презентации участка без контактов других агентств.

ШАГ 5

Заявка на бронь

Привязка лота к зафиксированному клиенту и передача в офис продаж.

Бизнес-правила фиксации и защиты сделок

Параметр	Правило платформы	Обоснование для руководства
Срок действия фиксации	30 календарных дней с автопродлением до 60 дней при назначении выезда	Мотивирует агента активно вести клиента на просмотр, исключая «пустые» заморозки номеров.
Коллизия повторного ввода	Приоритет первого зарегистрированного таймстампа в базе данных	Исключает субъективные споры между партнёрами; дата и время подтверждены криптографически.
Прямой контакт девелопера	Если клиент уже ведётся в amoCRM девелопера менее 90 дней — фиксация отклоняется	Защита собственной воронки продаж и рекламного бюджета «АТС Малиновка».

CJM 3: Передача клиента в офис продаж и воронка amoCRM

Сквозная двусторонняя интеграция: каждый статус сделки в amoCRM девелопера мгновенно отображается в личном кабинете партнёра.

Сценарий 3: Ведение сделки от первого звонка до подписания ДКП Реализовано на malinafix.ru

ШАГ 1

Звонок / Квалификация

Менеджер девелопера связывается с клиентом. Статус: «В работе офиса продаж».

ШАГ 2

Выезд на объект

Назначение показа в посёлке (Honkaniemi, Sawoda). Агент видит дату визита.

ШАГ 3

Платная бронь

Покупатель вносит задаток. Лот блокируется на генплане для других покупателей.

ШАГ 4

Подписание ДКП

Сделка переходит на этап «Договор подписан». Расчёт суммы комиссии в копейках.

ШАГ 5

Оплата клиентом

Поступление средств на эскроу или р/с девелопера. Статус «Успешно реализовано».

CJM 4: Выплата агентского вознаграждения и финтех-клиринг

Прозрачная финансовая модель исключает разногласия с агентствами и гарантирует юридическую чистоту расчётов.

Сценарий 4: Формирование актов и перечисление вознаграждения Реализовано на malinafix.ru

ШАГ 1

Триггер закрытия

Факт 100% оплаты лота покупателем активирует расчёт комиссии в платформе.

ШАГ 2

Генерация акта

Автоматическое формирование Акта выполненных работ с точной суммой в рублях и копейках.

ШАГ 3

ЭДО / Подписание

Руководитель АН или самозанятый агент подписывает акт через ЭДО или ПЭП.

ШАГ 4

Реестр на выплату

Бухгалтерия девелопера выгружает платёжный реестр 1С / Клиент-Банк в 1 клик.

ШАГ 5

Закрытие обязательств

Отметка об оплате в платформе. Чек самозанятого подгружается в архив сделки.

Стандарты финансовой безопасности

Требование	Техническая реализация в коде	Защита девелопера
Точность расчёта до копейки	Хранение сумм в PostgreSQL в формате целых чисел (BigInt копейки). Запрет дробных float.	Исключение ошибок округления при распределении пула между субагентами.
Защита от двойных выплат	Идемпотентные ключи транзакций и блокировка записи при статусе «Оплачено».	Невозможность повторного перечисления комиссии по одной и той же сделке.
Налоговый комплаенс	Автоматическая валидация статуса самозанятого через ФНС и приём чеков «Мой налог».	Отсутствие налоговых доначислений НДФЛ и страховых взносов для компании.

CJM 5: Привлечение клиентов через базы стройматериалов и прорабов

Стратегический канал дешёвого трафика: фиксация покупателей загородных участков через сети снабжения стройматериалов («Материк» и др.), где ежедневно закупаются сотни прорабов и частных застройщиков.

Сценарий 5: Сквозная фиксация через кассу базы стройматериалов В разработке (Архитектура готова)

ШАГ 1

Контакт на базе

Прораб закупает материалы и сообщает менеджеру базы о клиенте, ищущем участок.

ШАГ 2

Ввод на кассе/QR

Менеджер базы вводит телефон клиента через партнёрский QR-код с меткой сети.

ШАГ 3

Двухуровневая бронь

Платформа привязывает клиента к менеджеру базы и к сети снабжения стройматериалов.

ШАГ 4

Продажа участка

Офис продаж девелопера закрывает сделку в посёлке (Honkaniemi, Sawoda и др.).

ШАГ 5

Сплит 60 / 20 / 20

Платформа автоматически разделяет вознаграждение между участниками цепочки.

Механика сплит-выплат «Матрёшка» (60 / 20 / 20)

Участник цепочки	Доля пула	Пример с комиссии 300 000 ₽	Экономическая мотивация
Агент / Прораб (Инициатор контакта)	60%	180 000 ₽	Получает ощутимый доход за рекомендацию земли под будущую стройку дома.
Менеджер базы (Сотрудник торгового зала)	20%	60 000 ₽	Личная финансовая премия прямо на карту; мотивирует предлагать участки Малиновки.
Сеть стройматериалов (Торговый дом / Компания)	20%	60 000 ₽	Корпоративная маржа партнёра без операционных затрат + рост чека на стройматериалы.

Почему эта модель выгодна девелоперу «АТС Малиновка»

Нулевые затраты на холодную рекламу

Вместо стоимости лида в Яндекс Директ от 8 000 до 15 000 ₽ за неквалифицированный звонок, девелопер получает горячего клиента, который уже планирует строительство дома и покупает материалы.

Синергия со строительным подрядом

Клиент покупает участок в посёлке Малиновки и сразу заключает договор подряда на строительство дома, генерируя дополнительную маржу девелоперу от инфраструктурного взноса.

Ключевой вывод для руководства: Модель 60/20/20 превращает любую крупную сеть снабжения стройматериалов в бесплатный внешний отдел продаж девелопера с оплатой строго за фактический результат.

CJM 6: Аккредитованные подрядчики ИЖС и витрина проектов домов

Комплексная продажа: покупатель земли получает готовый каталог аккредитованных девелопером строительных компаний и проектов домов под регламент посёлка.

Сценарий 6: Выбор проекта дома и передача заявки аккредитованному подрядчику В разработке (Этап 3)

ШАГ 1

Выбор участка

Покупатель бронирует участок в одном из посёлков «АТС Малиновка».

ШАГ 2

Каталог проектов

Просмотр проектов домов, прошедших согласование с архитектором посёлка.

ШАГ 3

Конфигуратор сметы

Расчёт базовой стоимости: тёплый контур, отделка, подключение коммуникаций.

ШАГ 4

Заявка на подряд

Фиксация клиента за подрядчиком с сохранением агентской комиссии.

ШАГ 5

Договор подряда

Заключение договора подряда; девелопер контролирует архитектурный регламент.

CJM 7: Внутрисетевой чат и оперативные уведомления в Telegram

Прямой канал связи между агентом, отделом продаж девелопера и суперадминистратором без засорения сторонних мессенджеров.

Сценарий 7: Сопровождение сделки в привязке к карточке лида Реализовано на malinafix.ru

ШАГ 1

Карточка сделки

Агент открывает контекстный чат прямо внутри конкретного зафиксированного лида.

ШАГ 2

Вопрос куратору

Запрос документов, согласование скидки или уточнение параметров по коммуникациям.

ШАГ 3

Бот в Telegram

Менеджер девелопера мгновенно получает push-уведомление в защищённый Telegram-бот.

ШАГ 4

Ответ из бота

Менеджер отвечает прямо из Telegram — сообщение появляется в платформе у агента.

ШАГ 5

Единый архив

Вся переписка и файлы сохраняются в карточке сделки для сквозного аудита.

Ключевые преимущества коммуникаций платформы

Канал	Традиционный подход (Хаос)	Подход Malinafix (Порядок)
Хранение истории	Разрозненные чаты в WhatsApp, личные переписки сотрудников, потеря информации при увольнении.	Вся история привязана к сущности LeadChatMessage в базе данных PostgreSQL девелопера.
Скорость отклика	Менеджер отвечает через несколько часов или теряет сообщение в потоке чатов.	Двусторонний Telegram-шлюз с фиксацией SLA времени первого ответа куратора.
Контроль руководства	Руководитель девелопера не видит реального тона общения с партнёрами.	Полный лог сообщений доступен суперадминистратору для контроля качества клиентского сервиса.

CJM 8: Автоматическое разрешение конфликтов и пересечений клиентов

Алгоритмический арбитраж исключает субъективные конфликты между агентствами недвижимости и штатными продавцами.

Сценарий 8: Обработка повторной фиксации одного и того же покупателя Реализовано на malinafix.ru

ШАГ 1

Повторный ввод

Агент Б пытается зафиксировать телефон, уже зарегистрированный Агентом А.

ШАГ 2

Мгновенный отказ

Система сообщает: «Клиент уже закреплён за другим партнёром до ДД.ММ.ГГГГ».

ШАГ 3

Защита приватности

Агент Б не видит, кто именно зафиксировал клиента, защищая коммерческую тайну.

ШАГ 4

Авто-освобождение

Если за 30 дней не назначен выезд, фиксация сгорает и становится доступной рынку.

Сравнительный финансовый анализ: Прямая фиксация vs Сеть стройматериалов

Пример расчёта на сделку по участку стоимостью 5 000 000 ₽ при комиссионном фонде девелопера 6% (300 000 ₽):

Параметр экономики	Модель А: Прямая фиксация АН (80/20)	Модель Б: Сеть стройматериалов (60/20/20)
Источник лида	Классическое агентство недвижимости (АН)	Менеджер/кассир строительной базы («Материк» и др.)
Выплата агенту / прорабу	240 000 ₽ (80% риелтору / АН)	180 000 ₽ (60% прорабу / инициатору)
Выплата менеджеру зала	—	60 000 ₽ (20% сотруднику кассы/зала)
Выплата компании-партнёру	60 000 ₽ (20% агентству недвижимости)	60 000 ₽ (20% сети стройматериалов)
Маржа девелопера с земли	4 700 000 ₽ (94% от стоимости лота)	4 700 000 ₽ (94% от стоимости лота)
Дополнительная выгода	Регулярный поток клиентов от агентств СПб	Контракт на стройматериалы + подряд ИЖС
Стоимость привлечения (CAC)	0 ₽ фиксированных затрат (только success fee)	0 ₽ фиксированных затрат (прямой доступ к прорабам)

Стратегический вывод: Обе модели полностью укладываются в согласованный маркетинговый бюджет девелопера (6%), но Модель Б открывает неосвоенный канал прорабов и строительных бригад, покупающих землю под готовые заказы.

Технологический стек и безопасность данных

Архитектура платформы спроектирована по стандартам Enterprise-систем с гарантией отказоустойчивости и защиты персональных данных.

Компонент стека	Используемая технология	Значение для бизнеса девелопера
Фронтенд & API	Next.js (App Router), TypeScript Strict, Tailwind CSS	Мгновенная загрузка страниц, полная мобильная адаптивность для агентов в полях.
База данных & ORM	PostgreSQL 16, Prisma ORM (BigInt расчёты в копейках)	Финансовая точность, транзакционная целостность, отсутствие ошибок округления.
Интеграция CRM	Транзакционный Outbox, amoCRM v4 REST API, HMAC	Гарантированная доставка сделок в CRM девелопера даже при сбоях внешней сети.
Безопасность	Zero-Trust RBAC, HttpOnly Cookie, JWT/HMAC сессии	Полное соответствие 152-ФЗ; защита от утечек базы покупателей и коммерческой тайны.

Дорожная карта развития платформы Malinafix

Этап разработки	Реализуемый функционал	Статус готовности
Этап 1: Базовый контур (Q1 2026)	Криптографическая фиксация номеров клиентов, личный кабинет агента и агентства, интеграция с amoCRM, каталог посёлков и участков.	Реализовано на malinafix.ru В активной эксплуатации
Этап 2: Субпартнёры (Q2 2026)	Модель «Матрёшка» 60/20/20, кабинеты сетей снабжения стройматериалов («Материк» и др.), QR-фиксация с касс торговых залов.	В разработке (Этап 2) Схема БД утверждена
Этап 3: Экосистема ИЖС (Q3 2026)	Каталог аккредитованных подрядчиков ИЖС, витрина типовых проектов домов, конфигуратор сметы и строительного подряда.	В разработке (Этап 3) Проектирование API
Этап 4: Финтех-клиринг (Q4 2026)	Интеграция номинальных счетов (ст. 860.1 ГК РФ), авто-выплаты самозанятым и ИП через банковский API в день сделки.	Запланировано (Этап 4) Юридический комплаенс

Заключение и рекомендации для руководства девелопера

Платформа Malinafix переводит партнёрские продажи «АТС Малиновка» из ручного управления в автоматизированный цифровой канал с гарантией защиты сделок. Внедрение субпартнёрской модели «Матрёшка» позволит кратно увеличить приток целевых покупателей участков без увеличения штата отдела продаж и без дополнительных рекламных бюджетов.